DEIを推進できなければ市場の競争に勝てっこない／電通グループ dentsu Japan Chief Sustainability Officer・北風祐子さん

2023.07.10

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撮影／中山実華

2023年1月、電通グループは、グローバル経営を推進するワン・マネジメント・チームを組成し、経営体制を刷新した。グループ全体は約6万9000人という巨大組織に。そんな中、DEIをどう進めつつあるのか。

重要な旗振り役のひとりが、電通グループ dentsu Japan Chief Sustainability Officerの北風祐子さんだ。 2022年1月、約2万人で構成されるdentsu JapanのDEI領域のトップに就任し、2023年からはサステナビリティ領域も管掌している。

北風祐子（きたかぜ・ゆうこ）
電通グループ dentsu Japan Chief Sustainability Officer。電通に入社後、2008年に同社初のラボである｢ママラボ｣を創設。顧客企業のマーケティングや新規事業の戦路プランナーとして各種企画の立案と実施に携わる。同社のクリエーティブ局長を経て、2022年に電通グループ、電通ジャパンネットワーク執行役員、初代Chief Diversity Officerに就任。2023年より現職。電通グループのグループマネジメントメンバーとして、サステナビリティ戦路の策定と実行を統括する。フラットでオープンな、誰もが働きやすい世の中の実現を目指している。職場のアンコンシャス・バイアスに気づくための｢バイバイバイアス研修シリーズ｣、がん罹患経験者のピアサポートの場｢ラベンダーカフェ｣を企画、実施中。電通そらり非常勤取締役、日本広告業協会DE&I 委員会委員長、日本車いすバスケットボール連盟理事、Forbes JAPAN Webオフィシャルコラムニスト（連載｢乳がんという『転機』｣）、ピンクリボンアドバイザー。著書に『インターネットするママしないママ』(2001年ソフトバンクパブリッシング）、『Lohas/book』（企画制作、2005年木楽舎）、『買いたい空気のつくり方』（共著、2007年ダイヤモンド社）。

日本だけで進めていたら、10年かかったかもしれないDEI

電通グループ dentsu Japan Chief Sustainability Officerの北風祐子さん。

撮影／中山実華

｢今回の新体制発足によりグローバル化が一気に押し寄せてきて、日本の遅れや課題を痛感せざるを得ない状況になりました。dentsu全体がワンマネジメント体制に統合され、経営陣もDEIが経営の根幹であることを認識。私のポジションができたという形です。海外3地域にも私と同じポジションの方がそれぞれいて、定期的にミーティングをするのですが、その中で気づきがありました｣

dentsuでは海外地域の、日本でいう取締役執行役員クラスと、その１つ下のマネジメントクラスを合わせた女性の割合が40％近くまできているという。日本では女性の取締役執行役員は6％弱。

｢2030年までにグループ全体の女性リーダー比率を45％にもっていこう｣という話になって。｢理想は50％じゃないの？｣と尋ねたところ、海外のメンバーから｢その5％はノンバイナリーの方、つまり自身の性自認が男性でも女性でもないという人の枠だ｣と指摘されました。

男性50％、女性50％という考え方では、ノンバイナリーの人はいないと認識しているということになる。そこにすぐに気づけなかった、と北風さんは話す。

｢会社が一気にグローバル化したのはラッキーでした。日本だけで進めていたら10年はかかったと思います｣

DEIは社会要請ではなく、競争力の源泉

撮影／中山実華

dentsu JapanのDEIは、｢全員活躍｣を目指している。 2023年のDEI活動計画の2つの柱は、｢企業風土改革｣と｢人事制度設計の変革｣。その下に｢人材包摂｣｢意思決定層でのジェンダー平等｣｢働き方改革｣｢社会変革への貢献｣が続く。

日本では、DEIを推進するのは｢改革｣的な意味合いを持つが、北風さんは｢大切なのは、働く人々の意識にどれくらいDEIが入っているか｣だと話す。

｢幸いなことに、今のトップはこのDEI意識が非常に高い。DEIは社会要請だからするのではなく競争力の源泉だと認識していて、DEIがインストールされている企業でないと競争に勝てないと、はっきり言っています｣

つまり、DEIはコンプライアンスに並ぶものではなく、事業を成長させるための経営基盤だということだ。さらに北風さんは、DEIを加速させるにはトップのコミットメントが不可欠だという。

｢私はdentsu Japanの2万人に対してDEIを推進していくわけですが、そこは複数のグループ会社で構成されています。各社の経営層とDEIボードを結成し、『DEI実現のために自分が心がけたいと思っている行動を宣言しよう』と皆で意見を出し合って6つの宣言をつくりました｣

6つの宣言

グループ会社の経営層たちと結成したDEIボードで、DEI実現のために各々が心がけたいことをまとめた『6つの宣言』。

提供／電通グループ dentsu Japan

当初、北風さんが｢DEIの約束｣とネーミングして経営会議メンバーに相談したところ、｢DEIは約束ではないのでは？｣という意見が。｢役員が従業員に約束するものではなく、DEIはみんなで実現するものなんじゃないの？｣との指摘にハッとしたと言う。

｢確かに、企業風土はみんなでつくりあげるものですよね。それではじめの一歩として完成したのが、上の6つです。DEIの取り組みの目的は、『全員の活躍による持続的な事業進化と社会変革』なのですが、今はまだ社会変革などおこがましい状態。まずはアンコンシャスバイアスに気づく努力をしたり、自分の弱さを見せる勇気をもったり、完全ではない自分や相手を許容したり、人を信じて任せてみよう、と各社、各部署に提案して、少しずつ浸透して自走し始めている状態です｣

ダボス会議で出会った｢Be you｣という言葉

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2023年のダボス会議では、インクルージョンに関するセッションに登壇。

写真／本人提供

2023年のダボス会議で実施された、障がい者のインクルージョンを目指す｢The Valuable 500｣のセッションで北風さんはスピーチする機会を得た。これまで何度も人前でプレゼンテーションや講演をしてきたキャリアがあり｢緊張したことはほとんどない｣という北風さんでも、さすがに緊張していたという。

｢まもなく自分の登壇時間となったときに、私のところに The Valuable 500の創始者であるキャロライン・ケイシーさんが来て『Yuko,be you!』と言ったんです。あなたのままでいきなさい、という意味ですね。彼女は目に障がいがあるのですが、人生を歩む中でずっと『Be me』という気持ちだったのではないか、と思いました。一気に緊張がなくなり、『私は何を格好つけてたんだろう』と。確かに世界の何万人もの人が見るセッションですが、私の役割は謙虚にメッセージを伝えるだけだ、と気づいたんですね｣

帰国して、そのエピソードを報告会で発表した。すると、多くの従業員から｢感動しました｣｢勇気が出た！｣というメッセージが続々と届いたという。

｢これこそがDEIの考え方で、自分が自分でいられることが担保されているということ。そのうえで、議論があったり、成長の機会があるのだと思います。みんなが『Be me』である環境づくりをすることなんだと気づきました｣

多くの人のためになるものだから、採用されて当然

有志の仲間たちに声をかけ、いくつものユニークなプログラムを制作してきた。人事部に持っていくと、その完成度の高さに社内研修として採用されるケースが多いという。

撮影／中山実華

元々プランナーであり、多くの企画を立案し、実行してきた北風さんだからこそ、次々とアクションを起こすことができたという一面もあるだろう。

｢そもそも電通という会社はクリエイター集団ですから、知恵の結集は得意なんです。DEIの啓発プログラムも多彩で、私が声をかけ有志で制作した『バイバイバイアス研修』や『DEIゼミナール』などは人気もあり、社内研修として定着しました。私はクリエーティブ局の局長だったこともあり、クリエイターとともに完成度の高いものを仕上げて、人事部に持っていくんです。『多くの人のためになるものだから、人事のオフィシャルプログラムに採用されて当然だよね』という気持ちでやっていますね。作戦とも言えますが｣

マインドセットではなく、ビヘイビア（behavior・行動）を変えるしくみづくりを大切にしたい、と北風さん。

撮影／中山実華

この作戦も、DEI推進を加速させる一助になっているという。最後に、DEI推進のヒント、欠かせない力について伺った。

｢まず推進のヒントは『人の意識を変えようとせず、行動を変える仕組みを考える』こと。マインドセットを変えるのは非常に難しいんです。ところがビヘイビア（behavior・行動）が変わると、マインドは後から変わってくる。以前、スイスのIMDというビジネススクールの教授に話したら、それは正しい、研究結果もあるよ、とお墨付きをいただきました。

それからDEI推進に欠かせない力ですが、これは3つ定めています。まず、相手と自分の違いを知り、相手の生きている世界を『想像する力』。2つめが『ネガティブ・ケイパビリティ』。結論を急がずに悩みに耐える力ですね。正解がない事態の中で、すぐに答えを求めないということです。そして3つめが『目の前のGood』。一足飛びにソーシャルグッドを目指すのではなく、目の前の課題にしっかりと向き合うこと。自分の課題に向き合うだけでも十分。一つひとつを丁寧にやっていくことが、やがて社会を変える力になると信じています｣

こうした取り組みが浸透し、dentsuも変化し始めているという。

｢もともと、DEI意識が高い人の多い会社です。眠っていたものを起こすだけ。最近は、自分たちの職場でDEIを推進する意味を自発的に考える動きがでてきたり、働き方を変えるアクションが始まったり。裏を返せば、これができなければ競争に勝てっこない、ということに気づき始めているということだと思います｣

グローバル化により、一気にDEIの時計を進めたdentsu。今後はさまざまな企業と力を合わせて日本社会を底上げしたい、と北風さんは話してくれた。